CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DỊCH VỤ – HUTCONG.COM

Tại Môi Trường Quyết Thắng, chúng tôi hiểu rằng sự an tâm của khách hàng sau khi thi công là thước đo quan trọng nhất cho uy tín của thương hiệu. Vì vậy, hutcong.com cam kết một chính sách bảo hành rõ ràng, trách nhiệm và minh bạch.

1. Đối tượng và Điều kiện áp dụng

  • Đối tượng: Tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ hút hầm cầu, thông cống nghẹt, nạo vét hố ga tại hệ thống Môi Trường Quyết Thắng.
  • Điều kiện: Khách hàng đã hoàn tất nghiệm thu và thanh toán đầy đủ theo hợp đồng/thỏa thuận.

2. Thời gian bảo hành

Chúng tôi áp dụng chế độ bảo hành dài hạn, vượt trội so với thị trường:

  • Dịch vụ thông nghẹt: Bảo hành từ 3 – 6 tháng (tùy tình trạng đường ống).
  • Dịch vụ hút hầm cầu: Bảo hành từ 1 – 5 năm tùy theo quy mô công trình và khối lượng thực hiện.
  • Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc biên bản nghiệm thu bàn giao cho khách hàng.

3. Phạm vi bảo hành

Môi Trường Quyết Thắng sẽ chịu trách nhiệm xử lý miễn phí nếu:

  • Hệ thống tiếp tục xảy ra sự cố tắc nghẽn hoặc đầy tràn do lỗi kỹ thuật trong quá trình thi công.
  • Sự cố phát sinh nằm trong phạm vi khu vực kỹ thuật mà chúng tôi đã thực hiện dịch vụ.

4. Các trường hợp không áp dụng bảo hành

  • Sự cố phát sinh do người dùng sử dụng sai cách: Làm rơi dị vật cứng, đổ rác thải không phân hủy, hoặc hóa chất gây hư hại đường ống.
  • Hệ thống cống hoặc hầm cầu đã quá cũ, xuống cấp nghiêm trọng, hoặc bị sụt lún do tác động của ngoại cảnh.
  • Có sự can thiệp, sửa chữa từ bên thứ ba trước khi liên hệ bảo hành với chúng tôi.

5. Quy trình xử lý bảo hành nhanh 24h

5.1 Tiếp nhận: Khách hàng gọi ngay hotline 0945.425.626 – 0904 318 138 cung cấp thông tin sự cố.

5.2. Kiểm tra: Đội ngũ kỹ thuật sẽ có mặt trong vòng 12 – 24 giờ để khảo sát và xác định nguyên nhân.

5.3. Xử lý: Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi tiến hành xử lý triệt để hoàn toàn miễn phí.

6. Cam kết từ Môi Trường Quyết Thắng

Chúng tôi không chỉ bán dịch vụ, chúng tôi bán sự an tâm. Mọi yêu cầu bảo hành đều được ưu tiên xử lý nhanh chóng như một đơn hàng mới, đảm bảo hệ thống vệ sinh của quý khách luôn vận hành ổn định và bền vững.

THÔNG TIN HỖ TRỢ BẢO HÀNH:

  • Website: hutcong.com
  • Hotline: 0945.425.626 – 0904 318 138
  • Môi Trường Quyết Thắng – Trách nhiệm trong từng mét cống!